El 29 de agosto celebramos el Día Internacional del Videojuego, una fecha que nos recuerda el impacto profundo que los videojuegos han tenido en nuestra cultura y educación.
Aunque tradicionalmente se asocian con el entretenimiento, es importante diferenciar entre dos tipos: los videojuegos de entretenimiento y los videojuegos serios. Mientras que los primeros están diseñados principalmente para divertir, los segundos están orientados a educar y formar, aplicando la interactividad y el diseño de juegos para mejorar el aprendizaje y el desarrollo de habilidades.
Según un estudio de la Entertainment Software Association, el 74% de los padres creen que los videojuegos pueden ser educativos y beneficiosos para el desarrollo de habilidades cognitivas. Además, un informe de Research and Markets estima que el mercado global de la gamificación alcanzará los $38.3 mil millones para 2026, impulsado en gran parte por su aplicación en la educación y el desarrollo de habilidades.
Los videojuegos y su impacto en el e-learning
Los videojuegos han trascendido el ámbito del entretenimiento para convertirse en una herramienta innovadora en el mundo del e-learning. La capacidad de los videojuegos para crear entornos inmersivos y altamente interactivos los convierte en una opción ideal para la educación. A través de la gamificación, los principios del diseño de videojuegos se aplican en el desarrollo de programas de aprendizaje en línea, lo que no solo aumenta el compromiso de los participantes, sino que también mejora la retención de conocimientos.
Casos de éxito en empresas que utilizan videojuegos serios para el e-learning
1. McDonald’s
McDonald’s ha implementado un juego serio para entrenar a sus colaboradores en el uso del sistema de punto de venta. Este videojuego, utilizado como una aplicación gamificada, no solo proporcionó una formación interactiva, sino que también permitió a los gerentes monitorear el progreso de los trabajadores y detectar áreas de mejora. Esto facilitó la evaluación en tiempo real del rendimiento de los colaboradores, impulsando la eficiencia en la formación.
2.Volkswagen
Volkswagen ha adoptado la gamificación en sus programas de formación, particularmente para el entrenamiento técnico. Utilizando simuladores, los técnicos pueden practicar la reparación de vehículos en un entorno virtual, lo que les permite adquirir experiencia práctica sin riesgos, reduciendo errores en el servicio y aumentando la satisfacción del cliente.
3. IBM
IBM ha utilizado juegos serios como parte de su programa de formación en gestión de procesos empresariales. Un ejemplo notable es el juego «Innov8», que simula un entorno empresarial virtual donde los empleados pueden experimentar y aprender de sus decisiones. Este enfoque gamificado ha demostrado ser eficaz para atraer diferentes estilos de aprendizaje, haciendo la formación más efectiva y atractiva para las personas.
4. Seguros Equinoccial (Ecuador)
En Ecuador, desarrollamos un videojuego serio para Seguros Equinoccial como parte de un proyecto gamificado. En este videojuego, los usuarios se sumergían en un mundo postapocalíptico infestado de zombis. En equipos, los participantes tenían que trabajar juntos para encontrar diferentes elementos esenciales como agua y alimentos, con el objetivo final de encontrar una cura para la enfermedad que asolaba al mundo. Este enfoque no solo fomentó la colaboración, sino que también mantuvo a los trabajadores comprometidos a lo largo del proyecto.
5. Telefónica Ecuador
Asimismo, para Telefónica Ecuador, desarrollamos un videojuego serio con el objetivo de enseñar seguridad física. Este videojuego tenía una temática de cómic en la que el participante se convertía en un superhéroe encargado de proteger a los colaboradores de esta empresa de riesgos de seguridad física. Los jugadores debían asegurarse de que los colaboradores estuvieran seguros desde el momento en que salían de su casa, durante su transporte, mientras realizaban sus labores y hasta su retorno al hogar. Este enfoque no solo hizo que el aprendizaje sobre seguridad fuera más interactivo, sino que también reforzó la importancia de la seguridad personal de manera lúdica y memorable.
La importancia de los videojuegos como herramienta de aprendizaje en las empresas
Es fundamental que las empresas utilicen los videojuegos como herramienta de aprendizaje para sus colaboradores por varias razones. En primer lugar, los videojuegos permiten un aprendizaje activo, donde los colaboradores no solo absorben información, sino que la aplican en contextos simulados que reflejan situaciones reales. Esto refuerza el aprendizaje experiencial, lo que lleva a una mayor retención de conocimientos y habilidades.
Además, los videojuegos fomentan un alto nivel de compromiso y motivación entre los equipos. A diferencia de los métodos tradicionales de capacitación, que pueden ser monótonos, los videojuegos ofrecen una experiencia de aprendizaje dinámica e interactiva. Esto es clave en un entorno laboral donde la participación activa es importante para el éxito del aprendizaje.
Por otra parte, los videojuegos ofrecen la capacidad de medir detalladamente las acciones de un usuario y registrar su actividad. Esto incluye aspectos como qué decisiones toma, cuánto tiempo demora en tomarlas, si acierta o se equivoca, y qué elementos llaman más su atención.
Esta recopilación de datos es importante, ya que permite mantener un registro continuo de la interacción del usuario. A través de herramientas de Learning Analytics, es posible analizar esta información para obtener insights relevantes que faciliten la realización de ajustes necesarios. Mismos que se basan en cómo aprende cada usuario y qué aspectos del juego son más efectivos o atractivos para ellos, optimizando así el proceso de enseñanza-aprendizaje de manera personalizada y eficaz.
¿Qué se hace en Ecuador con relación a videojuegos serios?
En Ecuador, es importante destacar que la industria de los videojuegos está en una etapa inicial, con algunos casos puntuales que merecen reconocimiento. Sin embargo,en Digimentore, somos pioneros en el desarrollo de videojuegos serios. Contamos con la experiencia y autoridad en este ámbito, y para ilustrarlo, solo por citar un par de ejemplos, hemos creado para Veolia un espectacular videojuego Liga de Renovadores que enseña de forma divertida a que los niños cuiden el agua, la naturaleza y manejen de forma adecuada los desechos. Con este proyecto, desarrollamos conciencia ambiental en los niños, ayudándoles a aprender a tomar decisiones responsables desde una edad temprana.
Recientemente, desarrollamos el videojuego serio ONFIRE, con el cual enseñamos el uso del extintor de manera divertida y segura, transformando la formación en seguridad en una experiencia envolvente y eficaz.
También hemos desarrollado el videojuego serio futurista más avanzado de Ecuador, diseñado específicamente para prevenir los Riesgos Psicosociales en las empresas. Mismo que lleva por nombre Mind Space. Ambientado en el año 2416, en un mundo donde la humanidad lucha contra la escasez de agua y asume misiones espaciales desafiantes, los personajes del juego guían a los usuarios a través de sus aventuras, resaltando la esencialidad de gestionar adecuadamente estos riesgos.
Próximamente estaremos lanzando PLAYS MOVE, una plataforma de gamificación creada para movilizar a las personas en torno a objetivos organizacionales de la forma más divertida posible.
Con todos estos ejemplos ratificamos que somos los pioneros y únicos especialistas certificados en el país en videojuegos serios. Hemos desarrollado una multitud de proyectos con gamificación para las 100 empresas más grandes del país y varias de Latinoamérica.
Cada uno de nuestros proyectos es una experiencia interactiva, dinámica y gamificada, diseñada para ser extremadamente atractiva para el usuario. Nuestra experiencia y trayectoria nos han demostrado que cuando el aprendizaje es divertido, a la gente no le cuesta trabajo realizarlo. Por el contrario, encuentran en esta metodología un recurso muy potente de aprendizaje.
Por esto y más ¡Qué vivan los videojuegos!
Fuentes:
- Entertainment Software Association, 2023. Parents and Video Games: The Positive Impact.
- Research and Markets, 2022. Global Gamification Market Report.
- https://mdatraining.com/why-does-gamification-hold-the-key-to-more-engaging-and-effective-employee-training/
- https://www.gamification.co/2014/04/22/case-study-search-new-genres-serious-games-ibm/
